Політика конфіденційності

1. Контролер персональних даних

Контролером Ваших персональних даних є Mariusz Nowakowski, власник перукарсько-косметологічного салону Bellita із юридичною адресою: Oś Królewska 18/U7, 02-972 Варшава (Віланув), Польща. У питаннях, пов’язаних з обробкою Ваших даних, Ви можете звернутися до нас електронною поштою на salon@bellita.waw.pl або за телефоном +48 791 444 749.

2. Цілі та правові підстави обробки

Ми обробляємо Ваші дані з наступними цілями:

• Обробка контактних запитів — коли Ви заповнюєте контактну форму або пишете нам електронною поштою, ми обробляємо Ваше ім’я, e-mail, телефон і текст повідомлення з метою надання відповіді (підстава: ст. 6(1)(b) GDPR — переддоговірні дії та ст. 6(1)(f) — законний інтерес контролера).
• Запис на візит через Booksy — система онлайн-запису ведеться компанією Booksy International sp. z o.o., яка є окремим контролером персональних даних. Натиснувши «Запис», ми перенаправляємо Вас на сторінку bellitasalon.booksy.com, де діє політика конфіденційності Booksy.
• Аналітика та статистика сайту — за згодою, наданою через cookie-банер, ми використовуємо Google Analytics 4 (через Google Tag Manager) для підрахунку відвідувань, джерел трафіку та популярності підсторінок. Дані анонімізовані (anonymize_ip) і не дозволяють ідентифікувати конкретну особу (підстава: ст. 6(1)(a) GDPR — Ваша згода).
• Карта Google — секція контактів містить карту Google Maps, яка завантажується лише після Вашого кліку на placeholder. Постачальник карти — Google Ireland Limited, окремий контролер персональних даних у цьому контексті.
• Мовні налаштування — Polylang зберігає у cookie інформацію про обраний мовний інтерфейс (PL/EN/UA), щоб Ви могли повернутися до сайту своєю мовою. Цей cookie необхідний для правильної роботи багатомовності і не вимагає згоди (підстава: ст. 6(1)(f) GDPR).

3. Період зберігання даних

Ми зберігаємо Ваші дані протягом строку, необхідного для досягнення мети, для якої вони були зібрані:

• Контактне листування — до 12 місяців з моменту останнього контакту, якщо тільки воно не призведе до запису на візит (тоді дані переходять до Booksy).
• Аналітичні дані (Google Analytics 4) — за замовчуванням 14 місяців відповідно до налаштувань GA4.
• Дані запису — зберігаються Booksy відповідно до їхньої політики конфіденційності.
• Серверні логи (IP-адреси, user-agent) — до 3 місяців з метою забезпечення безпеки і діагностики.

4. Ваші права

Відповідно до GDPR Ви маєте такі права, які можна реалізувати, звернувшись до нас за адресою salon@bellita.waw.pl:

• право доступу до Ваших даних і отримання копії;
• право на виправлення (коригування) неточних даних;
• право на видалення даних («право бути забутим»);
• право на обмеження обробки;
• право на перенесення даних у структурованому форматі;
• право заперечувати проти обробки;
• право відкликати згоду в будь-який момент (наприклад, повторно відкривши cookie-банер і змінивши налаштування);
• право подати скаргу до наглядового органу — Голови Управління захисту персональних даних (PUODO), вул. Stawki 2, 00-193 Варшава, Польща.

5. Файли cookie

Детальний перелік файлів cookie, які використовуються на сайті Bellita, наведено в нашій Політиці щодо файлів cookie. Ви можете в будь-який момент змінити свої налаштування, натиснувши «Управління згодами» в cookie-банері.

6. Зміни до політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право періодично оновлювати цю політику — наприклад, при додаванні нової послуги, інтеграції нового постачальника або зміні правових норм. Будь-яка істотна зміна буде відображена в полі «Останнє оновлення» на початку цього документа.